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时间:2020-06-28 18:09河北网(www.he-bei.cn)
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2019年以来,该市党委办公室系统通过人民网网民留言办理,推动了拖欠农民工工资、乡村教师职称评定、公共绿地侵占等20大类100余项关系群众切身利益的实际问题得以妥善解决

河北新闻网讯(河北日报记者陈宝云)“我是承德市双桥区欧尚风景小区的业主。小区仅有一个出入口,两侧经常有机动车占道停车,严重影响行人和车辆通行,一旦发生火灾,消防车辆通行会严重受阻。”日前,一位网民通过人民网给承德市党委主要领导发来诉求。

经调查核实,该问题属实。在市、区两级党委办公室的协调督办下,双桥区城管局联合有关部门,通过在次支干道加装隔离栏等方式,不到一个星期,就有效解决了该小区车辆乱停放的问题。

网民有诉求,部门有回音。近年来,承德市党委办公室系统针对人民网网民留言数量日益增加、群众诉求日趋多样的实际情况,不断强化工作力量配备,建立健全留言办理工作的定期会商、情况汇总、重点督办、反馈报告等制度机制,对留言办理工作任务进行明确,责任进行细化。对网民留言始终坚持做到第一时间提出合理化的拟办意见,第一时间专呈党委领导审阅、签批,第一时间向承办单位下发通知交办,第一时间对存在问题进行提示督办,第一时间形成完整报告,公开回复,严格确保工作时效性、规范性。坚持日常考评与年终考评相结合,定期通报结果,并把群众给省、市、县领导留言办理情况纳入信访工作考核,作为各级党委(党组)书记抓基层党建述职评议考核的重要内容,实行奖惩并举。

坚持以规范有序、群众满意为目标,确保留言办理工作顺畅运行,形成环环相扣、衔接紧密、务实高效的完整闭环。按照需求诉求、检举举报、涉法涉诉等分类建立网民留言问题台账,逐一明确工作要求、承办单位、办结时限和办理结果等,作为推进工作的“时间表”“路线图”和“责任单”,并根据事项进展按“已办结”“近期有望办结”和“需长期推动”进行分类管理。对已办结的及时销号,未办结的持续挂账管理,并通过电话提醒、发函催办、约谈有关负责人等多种方式督促相关部门和单位快查、快结、快报。严把审核关,确保每份留言办理报告内容真实准确、合法合规,经得起历史的检验。

2019年以来,该市党委办公室系统通过人民网网民留言办理,推动了拖欠农民工工资、乡村教师职称评定、公共绿地侵占等20大类100余项关系群众切身利益的实际问题得以妥善解决,为化解基层群众隐性矛盾纠纷起到了积极作用。在解决好网民普遍关注的社会热点、难点问题的同时,主动从网民留言内容中捕捉敏感性、苗头性信息,寻根溯源,深入研究,有针对性地提出改进相关工作的意见建议,实现由“个案解决”向“整体改进”拓展。2019年以来,向上级和当地党委呈报问题建议类报告19篇,引起了党委主要领导的高度关注,并分别在第一时间对相关问题作出批示,对改进相关工作起到了重要推动作用。

来源:河北新闻网

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责任编辑:美景
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